Une petite boîte qui en dit plus que tu ne le penses

Hier, j'étais dans notre entrepôt et j'ai vu quelqu'un de l'équipe emballer une commande. Pas de film à bulles en plastique, pas de ruban adhésif brillant, pas de polystyrène qui attendrait encore cent ans dans une décharge avant de finir par disparaître. J'ai vu une boîte en carton et une poignée de chips de calage vert menthe qu'on répandait autour du produit, prêtes à combler chaque dernier centimètre d'espace. Un petit moment. Je suis resté un instant à regarder.

Parce qu'une telle boîte n'a l'air de rien de spécial. Ce n'est pas une scène de film, ni un communiqué de presse, ni un slogan sur un panneau publicitaire. C'est juste... un emballage. Mais dans cette simple boîte en carton se trouve en réalité tout ce que notre entreprise défend.

Ce qui se trouve exactement dans un tel colis

Soyons concrets, car "emballage durable" est un terme facile à lancer et bien plus difficile à réellement mettre en pratique.

Pour commencer, nos enveloppes d'expédition. Du papier, avec une couche structurée qui donne l'impression d'être du film à bulles mais n'en est pas, sans le moindre gramme de plastique à bord. Autour de cela, les icônes que nous n'apposons pas au hasard, recyclable, produit avec attention pour l'origine. Un petit détail, mais il nous semblait important que l'on puisse déjà voir, à l'extérieur du colis, ce qu'il représente, avant même de l'avoir ouvert.

Pour les envois plus volumineux, comme nos livraisons en gros à nos partenaires, nous utilisons également du carton en nid d'abeille comme matériau de calage. Et nous ne l'achetons même pas, les boîtes qui nous arrivent, nous les déchiquetons nous-mêmes pour obtenir ce motif en losanges. C'est presque magique à voir : une pile de vieilles boîtes qui passe dans la déchiqueteuse, et il en ressort un coussin souple et résistant qui absorbe les chocs comme le ferait du film à bulles, mais entièrement compostable et sans qu'un seul gramme de matière neuve n'entre en jeu.

Mais dans les colis qui atterrissent sur ton paillasson en tant que client, on trouve surtout l'autre volet de notre philosophie d'emballage : les chips de calage. Ces petites formes vert menthe que tu as peut-être déjà vues s'effriter entre tes doigts. Pas de microplastiques, pas de conséquences pendant des siècles. Elles font exactement ce que fait le polystyrène : combler l'espace, protéger le produit, ni plus ni moins. Sauf qu'elles disparaissent bel et bien du monde une fois leur travail accompli.

La dernière couche, les autocollants sur l'enveloppe, nous les avons conçus nous-mêmes. Pas achetés sur un rouleau standard, mais pensés avec intention : quel texte, quelles icônes, quel ton correspondent à un colis qui vient de chez nous ? C'est le même genre d'attention que nous mettons dans nos produits, simplement appliquée à l'extérieur.

Pourquoi on se complique parfois la vie

Soyons honnêtes : ce serait plus simple d'utiliser du plastique. Moins cher aussi, plus rapide, moins de tracas avec des fournisseurs qui doivent encore s'habituer aux matériaux biodégradables. Il y a eu des moments cette année où nous nous sommes heurtés à des obstacles pratiques, des chips de calage livrées en retard, du carton un peu moins solide que prévu, des designs que nous avons dû faire réimprimer trois fois avant d'obtenir exactement la bonne couleur. Chaque fois, la même question revenait : revenir à la solution facile, ou continuer à chercher ?

Nous avons choisi, encore et encore, de continuer à chercher. Pas parce que c'est malin pour le marketing, même si nous savons bien que "durable" sonne bien, mais parce que cela nous semble simplement logique. Nous vendons des produits liés à la nature. Ce serait un peu gênant si l'emballage qui les entoure allait à l'encontre de cela.

Petit début, image plus grande

La plante de chanvre nous apprend qu'on ne peut pas tout forcer. Elle pousse d'elle-même, à son propre rythme, à condition que les circonstances soient favorables. La durabilité fonctionne de la même façon : il ne s'agit pas de solutions rapides, mais de faire sans cesse les bons choix, même si cela prend un peu plus de temps. Chaque enveloppe en papier, chaque feuille de carton en nid d'abeille, chaque chip de calage, est en soi un petit geste. Mais mis bout à bout, envoyés vers des milliers d'adresses, cela devient quelque chose de plus grand que la somme de ses parties.

Nous en avons aussi des échos de votre part. Des personnes qui nous envoient un message parce qu'elles apprécient qu'aucune montagne de plastique ne finisse à la poubelle après l'ouverture de leur colis. Ce genre de réaction nous touche plus qu'un bon chiffre d'affaires, même si cela peut sembler étrange venant d'une entreprise.

Ce qui ne rentre pas dans le schéma habituel fait aussi partie de la démarche : nous réservons délibérément le carton en nid d'abeille aux envois plus importants où il est vraiment nécessaire, plutôt que de l'utiliser partout par défaut. Utiliser moins de matériau que ce qui serait possible, quand cela peut se faire, cela fait tout autant partie d'une pensée durable que le choix du bon matériau lui-même.

Où nous voulons aller

Nous n'y sommes pas encore. Il reste des étapes à franchir, dans notre propre chaîne, chez nos fournisseurs, dans notre façon de transporter. Mais nous ne croyons pas que la perfection soit une condition pour commencer. Nous croyons en la prochaine étape à franchir, même petite, même si elle s'avère parfois plus coûteuse ou plus lente.

Alors la prochaine fois qu'une enveloppe de notre part atterrit sur ton paillasson, ou qu'une boîte t'est remise : regarde-la bien. Le carton, l'étiquette, le ruban adhésif à motif ondulé, ce n'est pas le fruit du hasard. C'est un choix. Un choix que nous refaisons chaque jour, tout simplement parce que c'est ce qui a du sens.

Avec toute notre gratitude pour votre réflexion, votre soutien et votre engagement à nos côtés, L'équipe BetaalbareCBD